ניווט

תנאים והתניות

הודעה משפטית חשובה

אלה התנאים וההתניות המשפטיים שבמסגרתם נספק לכם את המוצרים ("מוצרים") המופיעים באתרנו www.boohoo.com ("האתר שלנו"). אנא קראו תנאים והתניות אלה בקפידה לפני הזמנת כל מוצר מהאתר שלנו. בשימוש באתרנו אתם מקבלים תנאים והתניות אלה יחד עם מדיניות הפרטיות כאן ותנאי השימוש כאן, ללא קשר לשאלה האם נרשמתם אצלנו או לא. אם תנאים והתניות אלה, מדיניות הפרטיות שלנו כאן או תנאי השימוש שלנו כאן לא מקובלים עליכם, אל תשתמשו באתרנו ואל תבצעו הזמנות.

1. מידע עלינו
  1. www.boohoo.com מופעל על ידי Boohoo.com UK Limited ("אנחנו"). אנחנו חברה הרשומה באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 05723154 ומשרדנו רשום בכתובת: 49/51 Dale Street Manchester England M1 2HF. מספר המע"מ הבריטי שלנו הוא ‎185 4874 61. כתובת הדוא"ל שלנו היא customerservices@boohoo.com.
2. זמינות השירות
  1. ישנן מספר הגבלות על המידה בה אנחנו מקבלים הזמנות ממדינות מסוימות. ניתן למצוא הגבלות אלה בעמוד "משלוחים" כאן.
3. מצבכם
  1. תוכלו לרכוש מאיתנו מוצרים אם:
  2. אתם כשירים משפטית לבוא איתנו בחוזה מחייב (למשל, באנגליה ובוויילס עליכם להיות בני לפחות 18);
  3. אתם בעלים מורשים של כרטיס האשראי או כרטיס החיוב או של חשבון התשלום (כלומר Paypal) המשמש לתשלום על הזמנתכם; וכן,
  4. תושבים במדינה שאנחנו מבצעים אליה משלוחים (אנא עיינו בעמוד ה"משלוחים" שלנו כאן לקבלת מידע נוסף).
4. אופן כריתת החוזה ביניכם ובינינו
  1. לאחר שביצעתם את הזמנתכם, אתם אמורים לקבל מאיתנו דוא"ל המכיר בכך שקיבלנו את הזמנתכם (עם זאת, אנא צרו קשר אם לא קיבלתם דוא"ל זה).
  2. יש לשלם תמורת כל המוצרים מראש. מסיבה זו, הזמנתכם תבוצע אם היא שולמה מראש. אחרי שתשלחו את הזמנתכם, ניצור קשר עם הבנק או עם מנפיקת הכרטיס שלכם לאישור גביית תשלום מחשבונכם. לא נטפל בהזמנתכם עד שהתשלום התקבל במלואו. כאשר התשלום התקבל במלואו, נאשר זאת בפניכם בכך שנשלח לכם דוא"ל נוסף המאשר את הטיפול במוצר וכי הוא מוכן לשילוח ("אישור משלוח") ובנקודה זו ייכרת בינינו חוזה ("חוזה"). תנאים והתניות אלה, הזמנתכם ואישור המשלוח מהווים חלקים מובנים והכרחיים בחוזה זה.
  3. זכותכם לבטל את הזמנתכם בכל עת לפני המשלוח ובמסגרת תקופת ההחזרות המוגבלת לאחר המשלוח כמצוין בתנאים אלה. אם תבטלו את ההזמנה לפני המשלוח, עליכם לפצות אותנו על הוצאות שנגרמו לנו ביחס לפעילויותינו לביצוע הזמנתכם. מסיבות טכניות ייתכן שיהיה מאוחר מדי לבטל משלוח לאחר ביטול הזמנתכם. אם זה המצב, נתריע בפניכם על כך. לאחר מכן עליכם לקבל את המשלוח ולשלוח אותו חזרה אלינו על חשבוננו בהתאם לסעיף 11. אנא אל תפתחו את אריזת המשלוח.
  4. נאפשר לכם לרכוש מוצר בכל עת אלא אם המידע לגבי מוצר זה מוסר מאתרנו או שעמוד המוצר הרלוונטי הופך ללא זמין.
  5. מעת לעת ייתכן שנערוך שינויים קטנים במוצר כדי לשקף שינויים בחוקים ובדרישות הרגולטוריות הרלוונטיים. אם שינויים אלה נוגעים לתיאור המוצר או למידע מחייב אחר שיש לספק לכם תחת החוקים החלים, נעדכן את אתרנו מיד. אם נראה כי נדרש לבצע שינויים כאלה במוצר שהוזמן, ניידע אתכם טרם המשלוח ותהיו זכאים לבטל את ההזמנה ולקבל החזר ללא ניכויים כלשהם.
  6. 6. תנאים והתניות אלה, וכל חוזה בינינו, הם דו-לשוניים (אנגלית, עברית או רוסית). במקרה של אי-התאמה בין הטקסטים באנגלית, בעברית או ברוסית, הטקסט באנגלית יגבר. אנא שימו לב כי אין לנו בהכרח עותק מהחוזה שלכם. מוטב שתשמרו עותק של התנאים וההתניות הללו ושל הזמנתכם להתייחסות עתידית.
  7. אישור המשלוח הוא מסמך חסוי. עליכם להימנע מלחשוף אותו לאחרים למעט לפי המצוין בסעיף 5.4 של תנאים אלה ובמקרים אחרים שעשויים להופיע בחוקים החלים. אם תחשפו את אישור המשלוח לאחרים ללא סיבה תקפה, תישאו באחריות הבלעדית לכל פעילות הונאה או פריצה שתבוצע בעזרת אישור המשלוח.
5. משלוח
  1. אנו מציעים לכם את אפשרויות המשלוח המופיעות בעמוד ה"משלוחים" שלנו כאן. מידע על המשלוח מופיע גם בעמודי המוצר בקטלוג שלנו. תוכלו לבחור את אפשרות המשלוח הזמינה שהכי מתאימה לכם. האפשרויות עשויות להשתנות בהתאם לכתובת למשלוח.
  2. אנא שימו לב כי ייתכן שנשתמש בשירותי משלוח מצד שלישי.
  3. 3. הזמנתכם תמומש עד לתאריך המשלוח המופיע באישור המשלוח או, אם לא צוין תאריך משלוח, בהקדם האפשרי הסביר (בהתאם לשירות המשלוחים בו בחרתם). בכל מקרה, המשלוח יתבצע לא יותר מ-30 יום לאחר יום הכניסה לחוזה איתכם.
  4. עליכם לבחור את כתובת המשלוח ולציין אותה בהזמנתכם. עליכם לקבל את המוצרים שהוזמנו באופן אישי. אם אין ביכולתכם לעשות זאת, ניתן למסור את המוצרים לאדם אחר הגר בכתובתכם (בדרך כלל, אחד מבני משפחתכם). המוצרים ימסרו להם בהצגת אישור המשלוח אלא אם כללי הדואר או כללי משלוח חלים אחרים ברמת המדינה קובעים אחרת. אם אין אף אחד בכתובתכם שיכול לקבל את המשלוח ולא ניתן להשאיר את המוצרים בתיבת הדואר שלכם או במקום בטוח, נהיה רשאים לסיים את החוזה לאחר שלושה ניסיונות שנכשלו וסעיף 13 ייכנס לתוקף.
  5. המשלוח של הזמנתכם יסתיים כאשר נמסור את המוצרים כמתואר בסעיף 5.4 לעיל. מאותו רגע הם יהיו באחריותכם.
  6. המוצרים יהיו בבעלותכם מרגע שנקבל את התשלום במלואו.
  7. תמונות המוצרים באתרנו ובחומרי פרסום אחרים הן למטרות המחשה בלבד. עשויים להיות הבדלים קלים בין תמונות אלה לבין המוצרים שלכם. למרות שאנו עושים כל מאמץ להציג ולהדפיס את הצבעים של המוצרים באופן מדויק, לא נוכל להבטיח כי האופן בו המחשב שלכם מציג את התמונות, או כי התמונות בחומרי הפרסום האחרים שלנו, משקפים במדויק את צבעי המוצרים שיישלחו אליכם.
6. משלוח בינלאומי
  1. למעט האמור לעיל, אם תזמינו מאיתנו מוצרים למשלוח אל מחוץ לבריטניה:
    1. 1. הזמנתכם עשויה להיות כפופה למכס ולמיסים המוחלים בעת ההגעה ליעד המשלוח. שימו לב כי אין לנו שליטה על חיובים אלה ולא נוכל לחזות את גובהם. תשלום המכס והמיסים האלה הוא באחריותכם. אנא צרו קשר עם לשכת המכס המקומית שלכם לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע הזמנתכם. לא נישא בחבות משפטית אם לא תשלמו מכס או מיסים כאלה;
    2. עליכם לציית לכל החוקים והתקנות החלים במדינה אליה נועדו המוצרים. לא נישא בחבות משפטית או באחריות על הפרת חוק כזו מצדכם; וכן
    3. אם תחזירו אלינו כל מוצר מיעד הנמצא מחוץ לבריטניה, אנא ודאו כי חבילת ההחזרה מסומנת בבירור במילים "Return to supplier" ("החזרה לשולח") או כל נוסח בעל תוכן דומה.
7. מחיר ותשלום
  1. המחיר לתשלום בגין המוצרים יוצג באתרנו ברובל רוסי (RUB), ועם זאת אנא עיינו בסעיפים 7.5 ו-7.6 לפירוט על מה שנעשה במקרה של גילוי שגיאה במחיר בכל מוצר אותו תזמינו. המחירים המפורסמים באתרנו כוללים את המע"מ בתעריף הרלוונטי הנכון לאותו זמן, אך לא כוללים דמי משלוח שיש לשלם בנוסף ושיוצגו בנפרד (כולל מע"מ, אם הדבר רלוונטי) בתהליך התשלום.
  2. נוכל לשנות את המחירים באתרנו בכל עת ללא הודעה מראש, אך השינויים לא ישפיעו על הזמנות שכבר קיבלנו. אולם, אם תעריף המע"מ משתנה לאחר תאריך הזמנתכם, נתאים את תעריף המע"מ שתשלמו אלא אם כבר שילמתם תמורת המוצרים במלואם לפני שהשינוי במע"מ נכנס לתוקף.
  3. אנחנו מקבלים תשלום בכרטיס חיוב, בכרטיס אשראי, או ב-Paypal (אם אתם מבצעים רכישה באתר www.il.boohoo.com למשלוח לכתובת בישראל). אנחנו מקבלים את הכרטיסים הבאים: Visa, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.
  4. עליכם לשלם תמורת המוצרים (כולל כל דמי המשלוח, המע"מ והמכס החלים) ואם אתם משלמים באמצעות כרטיס, נחייב את הכרטיס בו בחרתם להשתמש לתשלום על הזמנתכם ברגע שתגיעו לעמוד החיוב הסופי ותשלחו את הזמתכם. ניצור קשר עם הבנק או עם מנפיקת הכרטיס שלכם באופן מיידי לאישור גביית תשלום מחשבונכם
  5. אם נקבל את הזמנתכם ונטפל בה באופן שמעיד על שגיאת תמחור ברורה ובלתי משתמעת לשתי פנים, ושבאורח סביר יכולתם לזהות אותה כתמחור שגוי, אנחנו עשויים לסיים את החוזה, להחזיר לכם כל סכום ששילמתם במסגרת החוזה ולדרוש שתחזירו את המוצרים שסופקו לכם
  6. אם תרצו להשתמש בקוד שובר על הזמנתכם, עליכם להזין את הקוד הרלוונטי בתהליך התשלום המקוון. ניתן להשתמש בקוד שובר אחד בלבד לכל הזמנה ועשויים לחול תנאים והתניות נוספים ביחס לכל קוד שובר. אנו שומרים על הזכות לסרב לקבל כל קוד שובר שאינו בתוקף עבור הזמנתכם או שתוקפו פג.
8. זכותכם לבטל את החוזה (לקוחות בתחום ה-EEA בלבד)
  1. אם אתם לקוחות בתחומי האזור הכלכלי האירופי ("EE"), יש לכם זכות משפטית לבטל חוזה אם תתחרטו תוך 14 יום מקבלתכם (או מקבלה על ידי מישהו שמיניתם) את המוצרים, אלא אם המוצרים פוצלו לכמה משלוחים לאורך ימים שונים, ובמקרה זה יעמדו לרשותכם עד 14 יום מהיום בו קיבלתם (או בו מישהו שמיניתם קיבל) את המשלוח האחרון.
  2. אם ברצונכם לבטל חוזה במסגרת סעיף 8.1, עליכם רק להודיע לנו על כך במסגרת הזמן המפורטת בסעיף 8.1. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא ליצור איתנו קשר בדוא"ל בכתובת customerservices@boohoo.com או בדואר בכתובת boohoo, PO Box 553, Burnley, BB1 9GD. תוכלו להשתמש בעותק מטופס הביטול הזמין כאן, אך אינכם נדרשים לעשות זאת.
  3. הזכות לבטל חוזה במסגרת סעיף 8.1 לא חלה על תמרוקים, תכשיטים המוחדרים לחורים בגוף (פירסינג), הלבשה תחתונה או בגדי ים אם חותם ההיגיינה אינו במקומו או הוסר.
  4. אם תבטלו חוזה במסגרת סעיף 8.1 לאחר שהמוצרים נשלחו אליכם, תצטרכו להחזיר אותם אלינו. עליכם לשלוח את המוצרים תוך 14 יום מההודעה שמסרתם לנו על רצונכם לבטל את החוזה. נשלם את עלויות ההחזרה שלכם אם תשתמשו בשירות ההחזרות החינמי שלנו בהתאם למדיניות ההחזרות כאן, אך אם לא תשתמשו בשירות זה בהתאם להנחיותינו, תישאו באחריות לעלות החזרת המוצרים אלינו. אנא עיינו במדינות ההחזרות שלנו כאן לקבלת מידע נוסף על אופן החזרת המוצרים אלינו.
9. החזרות (לקוחות בתחומי ה-EEA בלבד)
  1. לרשותכם 14 יום להחזיר את הפריטים שלכם החל מהיום בו קיבלתם את הזמנתכם. תקופת החזרות זו מתחילה מהתאריך בו תקבלו את הזמנתכם. למידע נוסף בנושא החזרות אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו.
10. זכותכם לקבל החזר (לקוחות בתחומי ה-EEA בלבד)
  1. אם אתם צרכנים בתחומי ה-EEA ואתם מבטלים את החוזה שלכם במסגרת סעיף 8.1:
    1. נחזיר לכם את הסכום ששילמתם תמורת המוצרים. אולם שימו לב כי אנחנו רשאים להפחית את ההחזר שלכם כדי לשקף כל ירידה בערך המוצרים, אם הדבר נגרם עקב הטיפול שלכם בהם בדרך שלא תאפשר להם להימכר בחנות. אם נחזיר לכם את הסכום ששולם לפני שנוכל לבחון את המוצרים, ונגלה לאחר מכן שטיפלתם בהם בדרך שאינה מקובלת, עליכם לשלם לנו סכום הולם; וכן
    2. נחזיר כל עלות ששילמתם תמורת משלוח המוצרים אליכם, למרות שההחזר המרבי עבור עלויות משלוח יעמוד על עלות שיטת המשלוח הזולה ביותר שאנחנו מציעים ליעד המשלוח שלכם; וכן
    3. נבצע כל החזר המגיע לכם באמצעות אמצעי התשלום שהשתמשתם בו לקנייה:
  2. 14 יום לאחר התאריך בו נקבל את המוצרים חזרה מכם, או אם הוא קודם לכך, היום בו תספקו לנו ראיות לכך ששלחתם את המוצרים אלינו; או
  3. 14 יום לאחר שהודעתם לנו על החלטתכם לבטל את החוזה
  4. אנא עיינו במדינות ההחזרות שלנו כאן לקבלת מידע נוסף על החזרות והחזרים.
11. החזרות והחזרים ללקוחות רוסים בלבד
  1. אם אתם לקוחות ברוסיה, זכותכם החוקית לסרב להזמנה (דבר זה יגרור גם את ביטולו של החוזה) אם התחרטתם, תוך 7 ימים מקבלתכם (או מקבלה על ידי מישהו שמיניתם) את המוצרים כשהם באיכות טובה.
  2. אם ברצונכם לבטל חוזה במסגרת סעיף 11.1 לעיל, עליכם פשוט להודיע לנו על כך במסגרת הזמן הרלוונטית המפורטת בסעיף 11.1, באמצעות הדוא"ל לכתובת customerservices@boohoo.com או בדואר לכתובת boohoo, PO Box 553, Burnley, BB1 9GD. תוכלו להשתמש בעותק מטופס הביטול הזמין כאן, אך אינכם נדרשים לעשות זאת.
  3. הזכות לסרב להזמנה במסגרת סעיף 11.1 של תנאים אלה לא חלה על המוצרים הבאים:
    1. ביגוד וסריגים (סוגים שונים של הלבשה תחתונה, גרביים וגרביונים);
    2. טקסטיל (כותנה, פשתן, צמר ואריגים סינתטיים, טובין מחומרים לא ארוגים כגון סרטים, תחרה וכולי);
    3. מוצרי טיפוח אישי (מסרקים, סיכות שיער, מסלסלי שיער, פאות וכולי);
    4. בשמים ותמרוקים;
    5. כימיקלים לבית;
    6. תכשיטים ומוצרים אחרים שעשויים ממתכות ו/או מאבנים יקרות;
    7. שעונים בעלי שתי תכונות או יותר;
    8. מוצרים ייחודיים שעוצבו כך שרק אתם יכולים להשתמש בהם; וכן
    9. מוצרים אחרים כמתואר בחוקים החלים במקום מגורי הצרכן.
  4. אם תבטלו חוזה במסגרת סעיף 11.1 של תנאים אלה לאחר שהמוצרים נשלחו אליכם, תצטרכו להחזיר אותם אלינו. עליכם לשלוח את המוצרים תוך 14 יום מההודעה שמסרתם לנו על רצונכם לבטל את החוזה. נשלם את עלויות ההחזרה שלכם אם תשתמשו בשירות ההחזרות החינמי שלנו בהתאם למדיניות ההחזרות כאן (אם היא חלה ברוסיה בזמן הסירוב להזמנה), אך אם לא תשתמשו בשירות זה בהתאם להנחיותינו, תישאו באחריות לעלות החזרת המוצרים אלינו. אנא עיינו במדינות ההחזרות שלנו כאן לקבלת מידע נוסף על אופן החזרת המוצרים אלינו.
  5. אם אינכם רוצים להשתמש במדיניות ההחזרות שלנו או שמדיניות ההחזרות לא חלה על רוסיה בזמן הסירוב להזמנה, עליכם להחזיר את המוצרים בעצמכם, בדואר או באמצעות חברת שליחויות על חשבונכם. אם תבקשו מאיתנו לארגן את החזרת המוצרים בדרך שאינה מצוינת במדיניות ההחזרות, ייתכן שננכה את הוצאותינו מההחזר שלכם.
  6. אנא שלחו את המוצרים לכבוד boohoo.com, PO Box 553, Burnley, BB1 9GD.
  7. עליכם לוודא שאתם מחזירים את המוצרים במצב המאפשר שיווק ושימוש הולם בידי הצרכן. עליכם גם לצרף את מסמך ההזמנה ואת אישור המשלוח המאשרים את סיום החוזה ביחס למוצרים. אחרת אנחנו עשויים שלא לקבל את ההחזרה.
  8. נחזיר לכם את הסכום הכולל ששילמתם במסגרת החוזה כולל מחירי המוצרים ועלויות המשלוח. אולם שימו לב כי אנחנו רשאים לנכות מההחזר שלכם סכומים כדי לשקף את הוצאותינו בגין החזרת המוצרים מכם אלינו (אם נגרמו הוצאות כאלה). אנא שלחו בקשת החזר לכתובת customerservices@boohoo.com. ההחזר יבוצע תוך 10 ימים מהיום בו נקבל את בקשתכם.
  9. בביצוע הזמנה, אתם נותנים לנו את הסכמתכם לבצע החזר (אם נראה שהדבר נדרש) באמצעות זיכוי חשבונכם בסכום הכסף הרלוונטי. כחלופה, נוכל להחזיר לכם מזומן במשרדנו (סעיף 11.2 לעיל).
12. מוצרים פגומים
  1. אם אתם צרכנים, אנחנו מחויבים משפטית לספק מוצרים הנשמעים לחוזה. אין דבר בתנאים והתניות אלה המשפיע על זכויותיכם החוקיות ביחס למוצרים פגומים או מקולקלים.
  2. אם אתם סבורים שמוצר כלשהו שסיפקנו הוא פגום או לא נאמן לתיאורו, אנא הודיעו לנו באמצעות הפרטים ליצירת קשר המופיעים בסעיף 8.2. עליכם להחזיר מוצרים כאלה אלינו בהתאם להוראותינו הסבירות ומדיניות ההחזרות כאן, ואם המוצרים פגומים, מקולקלים או לא נאמנים לתיאורם נחזיר לכם את הסכום ששילמתם על המוצרים ואת עלות המשלוח. לחלופין, תוכלו לבחור באחת האפשרויות הבאות ביחס למוצרים פגומים:
  3. 1. לבקש תיקון בחינם או החזר עלויות אם תפקידו את התיקון בידי צד שלישי; או
  4. 2. הנחה ממחיר המוצרים הפגומים בסך ההולם לפגמים; או
  5. 3. החלפה באותו דגם או בדגמים שונים וחישוב מחדש של מחיריהם (אם הדבר נדרש). במקרה של מוצרים מורכבים טכנית (למשל שעונים עם שתי תכונות או יותר) אפשרות זו זמינה רק בנוגע לפגמים חומריים.
  6. למעט האמור לעיל, אמורה להיות לכם הזכות לפיצוי על ההפסדים שלכם מכך שנמכרו לכם מוצרים פגומים
  7. אם תגלו שהמוצר שלכם פגום לאחר סוף התקופה הרלוונטית המפורטת בסעיף 11.1, אנחנו שומרים על הזכות לבקש ראיות, כגון תמונות של הפגם, לפני הנפקת כל החזר על הסכום ששולם ו/או על כל עלות משלוח קשורה.
13. זכותנו לבטל את החוזה
  1. אם לא תעבירו לנו את התשלום במלואו במועדו, נחשיב חוזה זה כאילו ביטלתם אותו מיוזמתכם.
  2. אנחנו רשאים לבטל את החוזה באמצעות הודעה בכתב אליכם אם לא תאפשרו לנו, בזמן סביר, למסור לכם את המוצרים.
  3. אם נסיים את החוזה בכל אחד מהמצבים המתוארים בסעיף זה 13.1, נחזיר לכם כל סכום כסף ששילמתם מראש תמורת המוצרים. נהיה רשאים לנכות מכם או לגבות מכם פיצוי סביר בגין העלויות וההפסדים שייגרמו לנו כתוצאה מהפרת החוזה מצדכם.
14. החבות המשפטית שלנו
  1. אם לא נעמוד בתנאים והתניות אלה, נהיה אחראים להפסדים ולנזקים שייגרמו לכם
  2. אנו מספקים את המוצרים לשימוש ביתי ופרטי בלבד. אם תשתמשו במוצרים לכל מטרה מסחרית או עסקית או למטרות מכירה מחדש, לא נישא בחבות משפטית אליכם בגין כל אובדן רווחים, פעילות עסקית, חסכונות צפויים, שיבושים עסקיים או אובדן הזדמנות עסקית.
  3. איננו מגבילים בשום אופן את החבות המשפטית שלנו למוות או לפציעה גופנית שנגרמה עקב רשלנותנו, עקב הונאה, או מצג שווא או לגבי כל עניין שלגביו איננו רשאים להגביל את חבותנו המשפטית תחת כל חוק חל.
15. אירועים שמחוץ לשליטתנו
  1. לא נישא בחבות משפטית או באחריות בגין כל אי-ביצוע, או עיכוב בביצוע, של התחייבויותינו במסגרת חוזה כשהדבר נגרם עקב אירועים שמחוץ לשליטתנו. אירוע שמחוץ לשליטתנו משמעו כל פעולה, אירוע, מחדל או תאונה בעלי אופי של מקרה חירום, בלתי נמנעים, או מעבר לשליטתנו הסבירה.
  2. אם אירוע שמחוץ לשליטתנו מתרחש באופן שמשפיע על ביצוע התחייבויותינו במסגרת חוזה, ניצור עמכם קשר בהקדם האפשרי הסביר כדי להודיע לכם על כך, והתחייבויותינו במסגרת החוזה יושעו וזמן הביצוע של התחייבויותינו יוארך למשך האירוע שמחוץ לשליטתנו. כאשר האירוע שמחוץ לשליטתנו משפיע על משלוח המוצרים אליכם, נתאם מולכם תאריך משלוח חדש לאחר שהאירוע שמחוץ לשליטתנו מסתיים.
  3. תוכלו לבטל חוזה המושפע על ידי אירוע שמחוץ לשליטתנו אם קיים סיכון לעיכוב משמעותי. כדי לבטל חוזה במסגרת סעיף 14 זה אנא צרו עמנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 8.2.
16. זכויות קניין רוחני
  1. כל זכויות הקניין הרוחני הקיימות במוצרים יהיו בבעלותנו או בבעלות הגורמים שהעניקו לנו רישיון. כל הזכויות הנ"ל שמורות.
17. תנאים חשובים אחרים
  1. אין דבר בתנאים והתניות אלה המשפיע על זכויותיכם כצרכנים במסגרת החוק החל בתחום השיפוט בו אתם מתגוררים.
  2. אם עלינו ליצור עמכם קשר, נעשה זאת בכתב או בטלפון, באמצעות פרטי הקשר שסיפקתם לנו בהזמנתכם, אלא אם ביקשתם מאיתנו ליצור עמכם קשר באמצעים אחרים כלשהם. כאשר אנו מתייחסים בתנאים אלה להודעה "בכתב", אנו כוללים בכך דוא"ל.
  3. אנחנו רשאים לשנות תנאים והתניות אלה מעת לעת. התנאים וההתניות החלים על החוזה שלכם יהיו אלה המוצגים באתרנו בזמן ביצוע הזמנתכם.
  4. בביצוע הזמנה, אתם מסכימים כי נוכל להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו במסגרת החוזה לארגון אחר, ואתם נותנים לנו רשות לעשות זאת. נודיע לכם בכתב אם דבר זה קורה ונוודא שההעברה לא תשפיע על זכויותיכם במסגרת החוזה.
  5. תוכלו להעביר את זכויותיכם והתחייבויותיכם במסגרת תנאים אלה לאדם אחר רק אם נסכים לכך בכתב.
  6. החוזה הוא ביניכם ובינינו. לאף אדם אחר לא תהיה כל זכות לאכוף אף אחד מתנאיו.
  7. כל אחת מהפסקאות בתנאים ובהתניות אלה תקפה בנפרד. אם כל בית משפט או רשות רלוונטית מחליטים כי אחת מהן בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, הפסקאות הנותרות יישארו בתוקפן המלא.
  8. אם לא נתעקש על כך שתבצעו את התחייבויותיכם במסגרת תנאים והתניות אלה, או אם לא נאכוף את זכויותינו מולכם, או אם נתעכב בכך, אין משמעות הדבר שוויתרנו על זכויותינו מולכם ושאינכם חייבים למלא התחייבויות אלה. אם נוותר על דבר מה מולכם, נעשה זאת רק בכתב, ואין משמעות הדבר שנוותר באופן אוטומטי על דברים נוספים מולכם.
  9. אנא שימו לב כי תנאים והתניות אלה כפופים לחוק האנגלי. אם אתם צרכנים, משמעות הדבר היא שחוזה לרכישת מוצרים וכל מחלוקת או טענה העולים מתוכו או ביחס אליו יהיו כפופים לחוק האנגלי, למעט אם אינכם תושבי אנגליה שאז החוק האנגלי יחול רק ככל שהוא לא סותר כל חוק מחייב של המדינה בה אתם מתגוררים בדרך כלל.
  10. ביחס לכל מחלוקת או טענה הקשורות לחוזה, אם אתם צרכנים, אתם וגם אנחנו מקבלים את סמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט באנגליה ובוויילס, אך אין דבר בסעיף זה המגביל את זכויותיכם החוקיות לנקוט בצעדים נגדנו או לדרוש קיום הליכים במדינה בה אתם מתגוררים בדרך כלל. אם אינכם צרכנים, אתם וגם אנחנו מקבלים את סמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט באנגליה ובוויילס.
18. שירות לאחר מכירה
  1. שאלות הערות או בקשות ביחס לתנאים והתניות אלה או למוצרינו יש להפנות לכתובת customerservices@boohoo.com.
  2. אם יש לכם כל תלונה, יש להפנותה בכתב אל boohoo באמצעות דוא"ל לכתובת customerservices@boohoo.com
  3. אם אינכם מרוצים מהדרך בה טיפלנו בכל תלונה, ייתכן שתרצו לבקש שהתלונה תופנה לבוררות חלופית (במסגרתה גוף עצמאי שוקל את עובדות המחלוקת ומנסה לפתור אותה מבלי שתצטרכו לפנות לבית המשפט). ניתן להגיש מחלוקות לבוררות מקוונת באמצעות הפלטפורמה המקוונת של הנציבות האירופאית לבוררות מחלוקות, אותה ניתן למצוא כאן.
תנאים והתניות למבצעים

קודי מבצע רשמיים של boohoo מזכים אתכם בהנחה על הזמנתכם המקוונת מ-www.boohoo.com. כדי לממש את קוד המבצע שלכם, לחצו על לחצן "מימוש קוד מבצע" בעמוד סיכום ההזמנה והזינו את הקוד הספציפי. שימו לב, ניתן להשתמש בקודי מבצע רק פעם אחת בכל עסקה ולא ניתן להשתמש בהם בצירוף כל מבצע או הנחה אחרים. פריטים מקולקציות Premium ו-Zendaya אינם משתתפים באף מבצע. קודי מבצע הם ספציפיים לאזור, נותרים חלק מקנייננו, אינם ניתנים להעברה ואינם תקפים לרכישת תווי שי או שוברי מתנה. לא ניתן לקבל תמורתם מזומן. קודי מבצע ומבצעים קשורים אינם זמינים לעובדי boohoo.com ואנחנו שומרים על הזכות לבטל אותם או לסרב לכל הזמנה או להגביל אותה בכל עת. קודי מבצע תקפים ב-boohoo.com רק לתשלומים שבוצעו על ידי תושבי בריטניה ואירלנד בליש"ט, או כאשר האפשרות מופעלת, באירו, דולר אמריקאי, דולר אוסטרלי או ש"ח. ניתן לאפשר תשלום באירו, דולר אמריקאי, דולר אוסטרלי או ש"ח באמצעות בחירת הדגל המתאים מהתפריט הנגלל לבחירת מטבעות בפינה הימנית העליונה של דף הבית.

תנאים והתניות לשוברי מתנה
  1. לא ניתן לרכוש כרגע שוברי מתנה, אם יש לכם שובר מתנה קיים עדיין ניתן לממשו באתר באמצעות הזנת השובר שנשלח לכם בדוא"ל, בזמן התשלום.
  2. לא ניתן לרכוש שובר מתנה מקוון בעזרת שובר מתנה אחר
  3. אם הסכום בשובר(י) המתנה שלכם אינו מכסה את מלוא סכום ההזמנה, תיאלצו לשלם את יתרת סכום הרכישה
  4. אם הסכום בשובר(י) המתנה שלכם עולה על סכום ההזמנה הכולל, היתרה תישמר בחשבון boohoo.com שלכם לשימוש ברכישתכם הבאה באמצעות אותו קוד שובר מתנה.
  5. אם יש לכם שאלות נוספות, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו
  6. שוברי מתנה מקוונים אינם ניתנים להעברה, אינם מזכים להחזר ואינם ניתנים להמרה במזומן
  7. איננו יכולים להחליף שוברי מתנה מקוונים שאבדו או נגנבו.
תנאים לתחרות